{"id":187,"date":"2024-06-17T20:30:10","date_gmt":"2024-06-17T20:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/zenexperience.mx\/?page_id=187"},"modified":"2024-12-10T14:12:16","modified_gmt":"2024-12-10T20:12:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenexperience.mx\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones de Zen Ticket<\/strong>
Empresa representada por Grupo Luminiscencia Nitida SA de CV con RFC GLN221012175 y Domicilio Fiscal ubicado en Alfonso Reyes 58 Piso 4, Colonia Hipodromo Condesa 06170, Cuauht\u00e9moc Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico.<\/p>\n

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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de junio de 2024<\/strong><\/p>\n

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Bienvenido a Zen Ticket, una plataforma de venta de boletos en l\u00ednea. Estos T\u00e9rminos y Condiciones (“T\u00e9rminos”) rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos T\u00e9rminos. Si no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos, no utilice nuestros servicios.<\/p>\n

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1. Definiciones<\/h3>\n

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  • \n
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        \n
      • \n
          \n
        • “Plataforma”<\/strong>: Se refiere al sitio web y las aplicaciones m\u00f3viles operadas por Zen Ticket.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

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            \n
          • \n
              \n
            • “Usuario”<\/strong>: Se refiere a cualquier persona que acceda y utilice los servicios de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

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                \n
              • \n
                  \n
                • “Organizador”<\/strong>: Se refiere a cualquier entidad o individuo que organiza eventos y vende boletos a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  <\/p>\n

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                  • \n
                      \n
                    • “Evento”<\/strong>: Se refiere a cualquier actividad, espect\u00e1culo, concierto, conferencia u otra reuni\u00f3n organizada por un Organizador para la cual se venden boletos a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      <\/p>\n

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                      • \n
                          \n
                        • “Boletos”<\/strong>: Se refiere a las entradas compradas a trav\u00e9s de la Plataforma para asistir a un Evento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          2. Uso de la Plataforma<\/h3>\n

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                          <\/p>\n

                          2.1. Elegibilidad<\/h4>\n

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                          <\/p>\n

                          Para usar nuestros servicios, debe tener al menos 18 a\u00f1os de edad o la mayor\u00eda de edad en su jurisdicci\u00f3n, y tener la capacidad legal para aceptar estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          2.2. Registro de Cuenta<\/h4>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Para comprar boletos, es posible que deba crear una cuenta proporcionando informaci\u00f3n precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contrase\u00f1a.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          3. Compra de Boletos<\/h3>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          3.1. Proceso de Compra<\/h4>\n

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                          <\/p>\n

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                          • \n
                              <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                              • \n
                                  \n
                                • Los Usuarios pueden comprar boletos para eventos disponibles en la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

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                                  • \n
                                      \n
                                    • Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo que se indique lo contrario en la pol\u00edtica espec\u00edfica del evento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                      <\/p>\n

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                                        • Es responsabilidad del Usuario verificar los detalles del evento antes de completar la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                          <\/p>\n

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                                          3.2. Precios y Pagos<\/h4>\n

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                                              • \n
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                                                • Los precios de los boletos se muestran en la moneda local y pueden incluir impuestos y tarifas adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  <\/p>\n

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                                                    • El pago se debe realizar en el momento de la compra a trav\u00e9s de los m\u00e9todos de pago disponibles en la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      <\/p>\n

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                                                      3.3. Confirmaci\u00f3n y Entrega<\/h4>\n

                                                      <\/p>\n

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                                                      • \n
                                                          <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                                            \n
                                                          • \n
                                                              \n
                                                            • Despu\u00e9s de realizar una compra, el Usuario recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                              <\/p>\n

                                                              <\/p>\n

                                                                \n
                                                              • \n
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                                                                • Los boletos ser\u00e1n entregados electr\u00f3nicamente a trav\u00e9s de la Plataforma, salvo que se indique lo contrario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                  3.4. Ofertas y promociones<\/h4>\n

                                                                  <\/p>\n

                                                                  <\/p>\n

                                                                    \n
                                                                  • \n
                                                                      <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                      Zen Experience no se hace responsable en caso de que un participante no haya adquirido sus boletos durante las promociones, patrocinios u ofertas vigentes. Los precios de los accesos y las promociones est\u00e1n sujetos a disponibilidad y tiempo limitado; por lo tanto, no se realizar\u00e1n cambios de accesos ni ajustes de precios una vez finalizada la compra.<\/p>\n

                                                                        \n
                                                                      • \n
                                                                          \n
                                                                        • Los C\u00f3digos de descuento son ditribuidos por influencers, celebridades, embajadores, colaboradores, medios o patrocinadores. <\/li>\n
                                                                        • Los boletos patrocinados no aplican con otras promociones<\/li>\n
                                                                        • Las promociones estaran sujetas a disponibilidad de tiempo o cantidad y estas pueden o no ser aplicables con con c\u00f3digos de descuento o patrocinios, <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                          <\/p>\n

                                                                          <\/p>\n

                                                                            \n
                                                                          •  <\/li>\n<\/ul>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            4. Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            4.1. Cancelaci\u00f3n del Evento<\/h4>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            En caso de cancelaci\u00f3n del evento, el Organizador es responsable de determinar la pol\u00edtica de reembolso y comunic\u00e1rselo a los Usuarios.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            4.2. Cambios en el Evento<\/h4>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Los Organizadores pueden modificar los detalles del evento (como la fecha, hora o ubicaci\u00f3n). Zen Ticket no es responsable de dichos cambios, pero notificar\u00e1 a los Usuarios en la medida de lo posible.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            4.3. Reembolsos<\/strong><\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Grupo Luminicencia Nitida no realiza reembolsos ante la compra de Boletos o c\u00f3digos de bloqueo, \u00fanicamente cambios de accesos en alguna fecha diferente para pr\u00f3ximos eventos y equivalente al mismo acceso o similares.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Los reembolsos que ser\u00e1n cubiertos son \u00fanicamente por cancelaci\u00f3n del evento por parte de Zen Experience  y siendo comunicado a cada una de las personas que adquirieron sus accesos.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            5. Responsabilidades y Limitaciones<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            5.1. Exoneraci\u00f3n de Responsabilidad<\/h4>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Zen Ticket es una marca perteneciente a la organizaci\u00f3n y toda relaci\u00f3n con Grupo Luminiscencia Nitida SA de CV<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            5.2. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h4>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            En ning\u00fan caso, Zen Ticket ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o la asistencia a eventos.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            6. Propiedad Intelectual<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Todos los contenidos de la Plataforma, incluidos, entre otros, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, y software, son propiedad de Zen Ticket o sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            7. Privacidad<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            El uso de la Plataforma tambi\u00e9n se rige por nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, que se incorpora a estos T\u00e9rminos por referencia.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            8. Modificaciones de los T\u00e9rminos<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Zen Ticket se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las modificaciones ser\u00e1n efectivas una vez publicadas en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cambios constituye su aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            9. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes del pa\u00eds en el que Zen Ticket tiene su sede, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos T\u00e9rminos se someter\u00e1 exclusivamente a los tribunales competentes de dicha jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            10. Contacto<\/h3>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Si tiene alguna pregunta sobre estos T\u00e9rminos, por favor cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de [contacto@zenexperience.mx].<\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            \n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            <\/p>\n

                                                                            Zen Ticket<\/strong>
                                                                            \u00a9 2024 Todos los derechos reservados.<\/p>\n

                                                                            <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                            T\u00e9rminos y Condiciones de Zen Ticket Empresa representada por Grupo Luminiscencia Nitida SA de CV con RFC GLN221012175 y Domicilio Fiscal ubicado en Alfonso Reyes 58 Piso 4, Colonia Hipodromo Condesa 06170, Cuauht\u00e9moc Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico. \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de junio de 2024 Bienvenido a Zen Ticket, una plataforma de venta de boletos en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-187","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones - Zen Experience<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ZEN EXPERIENCE is meant to generate real magic within your heart and your deepest truth.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zenexperience.mx\/en\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - 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